FAQ
よくあるご質問ファンクラブ作成サービス『Fanclub3.0』に関するよくある質問をまとめています。
ファンクラブサイトの設定方法については、ご利用ガイド（オーナー向け）をご確認ください。
費用はいつ発生しますか？
費用は会費・有料ポイントの手数料のみ。
初期費用・月額費用が無料だから今すぐファンコミュニティを開設できます！
会員様による支払後にプラットフォーム利用料を差し引いて、お支払いいたします。
初期費用・月額費用が無料だから今すぐファンコミュニティを開設できます！
会員様による支払後にプラットフォーム利用料を差し引いて、お支払いいたします。
誰でもコミュニティを作成できますか？
ファンコミュニティをつくりたいアーティスト、クリエイター、企業の方であればコミュニティを開設することができます。
ご利用にあたり運営にて審査を行わせていただきます。開設申請フォームより申請を行ってください。
審査結果により開設が承認されない場合もございますのであらかじめご了承ください。
ご利用にあたり運営にて審査を行わせていただきます。開設申請フォームより申請を行ってください。
審査結果により開設が承認されない場合もございますのであらかじめご了承ください。
機能がたくさんありますが、部分的に利用可能ですか？
利用する機能のみを有効化して、ご利用いただけます。
管理画面よりスイッチ1つでON/OFFができる仕組みになっています。
管理画面よりスイッチ1つでON/OFFができる仕組みになっています。
公開までどのくらいの時間がかかりますか？
コンテンツの投稿などを含め最短1日で公開が可能です。
コンテンツやデザインの調整、利用機能の設定などが必要となりますので、通常2週間程度で公開されています。
コンテンツやデザインの調整、利用機能の設定などが必要となりますので、通常2週間程度で公開されています。
ドメインは独自ドメインが利用できますか？
独自ドメインをご利用いただけます。
管理画面より申請を頂いた後、2〜3営業日で設定が完了しご利用頂ける状態となります。
管理画面より申請を頂いた後、2〜3営業日で設定が完了しご利用頂ける状態となります。
会員費の設定方法に制限はありますか？
月額払いもしくは年額払いで設定ができます。また複数プランを設定することができ、プランに応じたコンテンツ提供を行うこともできます。
更新費や事務手数料といった項目の設定も可能です。
公開にあたり事前に設定が必要となります。開設申請後に担当者とご相談ください。
更新費や事務手数料といった項目の設定も可能です。
公開にあたり事前に設定が必要となります。開設申請後に担当者とご相談ください。
決済方法は何に対応していますか？
各種クレジットカード（Master、VISA、JCB、AMEX）に対応しています。
今後Paypayへの対応を予定しています。
会員費やポイント購入の手数料はいくらですか？
毎月の売上から決済手数料を差し引いた金額の70%をお支払いいたします。
入金日はいつになりますか？
毎月月末締めとなり、翌月末までに指定の銀行口座にお支払いいたします。
お支払い金額が10,000円に満たない場合はお支払いが保留され、累積額が10,000円以上となった月の翌月末日までにお支払いいたします。 振込手数料を含む事務手数料として550円（税込）が発生します。
お支払い金額が10,000円に満たない場合はお支払いが保留され、累積額が10,000円以上となった月の翌月末日までにお支払いいたします。 振込手数料を含む事務手数料として550円（税込）が発生します。
どのデバイスに対応していますか？
最新バージョンの推奨環境をヘルプサイトに記載しております。詳しくはそちらをご確認ください。
